【はじめに】
当ショップをご利用いただきありがとうございます。電話番号0277-77-1940は商品についてのご注文、お問い合わせの連絡番号となります。
電話勧誘販売(ダイレクトマーケティング等)などのご連絡は当ショップをご利用になるお客様にご迷惑となりますのでお控え下さい。
【当ショップ電話販売規約について】
当ショップにてお電話でのご注文やお問い合わせの場合、お電話の前に㈱ムーヴエース商品電話注文・お問い合わせについての販売規約をすべてご確認いただく必要がございます。ご注文確定前に担当オペレーターよりお客様が電話販売規約をすべてご覧いただけた有無の確認をさせていただきます。
ご確認をしていただけていない場合は、販売受付ができませんので予めご了承下さい。
【お電話注文・サポート受付時間・営業日について】
平日 月～金曜日 第一、第三、第五土曜日、第三もしくは第四どちらかの日曜日
ＡＭ１１：００～ＡＭ１３：００
ＰＭ１４：００～ＰＭ１８：４５
(担当者が不在の場合がございます。第四日曜日はＰＭ１３：３０～１８：００)
【店休日】
祝日
第二、第四土曜日 第一、第二日曜日、第三もしくは第四どちらか日曜日
１２月２７～１月５日
※その他臨時休業有り。
【商品について】
当ショップにて販売いたしますパチンコ・パチスロ遊技機は特定の場所で取り扱う目的で作られた物で、実際に使用されていた物です。
よって中古品の為、発送前にメンテナンスやできるだけのクリーニングなどいたしますが多少の傷や、使用感についてはご了承いただくようお願い致します。
尚、商品については基本的に特殊加工を除き特定の場所で使用されていたままのゲーム性(確率や操作方法)での発送となります。
又、商品仕入元の指導により商品の証紙番号の削除をおこなっております。ご理解の程宜しくお願い致します。
※商品の状態に関しまして不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせいただければご説明いたします。
【納期について】
できるだけお客様のご希望の到着日時に合わせるように努めますが、ご注文より１週間前後のお届け(特殊加工の卓上加工、オートコントローラー加工は１０日間前後)とご理解をお願い致します。
また、注文状況や運輸状況、発送前点検時に商品の異常個所発見により、ご指定いただいた到着日時に間に合わない場合がございます。その際には商品到着日の前日までにご連絡させていただきます。
【価格変動について】
当ショップの商品仕入れ状況により、商品販売価格が予告無しに変動する事がございます。ご注文確定後に変動した商品の値上げ価格又は値下げ価格をご請求する事はございませんので、
ご注文時の価格での販売となります。ご理解の程宜しくお願い致します。
【在庫切れについて】
在庫切れの商品が当ショップのサイトに在庫有りとなっている場合がございます。こちらはサイトの在庫修正作業が間に合っていない場合に起きるのでご理解下さい。
また、電話注文受付後に商品の不具合を発見し、代替品も手配できない場合は速やかにお客様へご連絡をさせていただき、当ショップよりキャンセル依頼をさせていただく場合もございます。予めご了承下さい。
【キャンセルについて】
ご注文確定後３日間以内にご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません(下記返品についての項目参照)。
【パチンコ通常セット/裏玉循環式セットについて】
パチンコ通常セットとは賞球払出しがあります。但し、打ち出した玉は全て裏側に落ちます。また、本体裏側上部タンクに玉を補充していただく作業も必要です。ホールでの出玉感覚を味わえますが遊技中はやや手間がかかります。
パチンコ裏玉循環式セットとは打ち出した玉が全て打ち出し部分の正面上皿へ戻ってくるように加工しております(打ち損じ玉は正面下皿)。但し、賞球払出しはカットされています。
当ショップでのパチンコご購入のお客様の約８割は裏玉循環加工式セットをお選びいただいております。当ショップでパチンコをご購入時にご依頼いただければその機種の裏玉循環加工費は０円です。
パチンコ通常セットをご購入され、当ショップより商品が発送された後に、裏玉循環式セットに変更希望をする場合は加工費、送料共に有料となりますのでご注意下さい。
【各種加工依頼について】
お客様がお持ちの機種(他店購入品も可)を当ショップにて取り扱いされている裏玉循環加工、卓上加工、オートコントローラー加工の依頼をする場合は機種をお持ち込みいただく形となります。
その際の送料や加工費はお客様のご負担となります。また、お客様より当ショップに届けられた機種が故障していた場合は、いかなる場合でも保証できませんので予めご了承下さい。
尚、オートコントローラーの単品発送は現在販売しておりません。
【パチスロコイン不要機セットについて】
パチスロコイン不要機セットとはコインを一切使用せずに遊技をおこなえます。コイン払出しの騒音や、コインの補充の手間などが一切なくなります。
当ショップにてコイン不要機セットのパチスロをご購入された場合は、コイン不要機をパチスロに取り付けた状態で発送いたします。尚、お客様がすでにコインをお持ちで、コインを使用しても遊技したいとご希望であれば、コイン不要機は取り外した状態で発送いたします。コイン不要機の使用の際は説明書をお付けいたしますので、お客様で取り付けていただくようにお願い致します。
その際は事前にお申し付け下さい。
【機械トラブルの保障について】
遊技時の作動に問題(下記修理・保障についてを参照)が生じた場合は、まず電話またはメールにてご連絡下さい。到着後１０日間以内であれば無償修理又は代替品(当ショップ判断により)
をご用意いたします。代替品対応の場合は故障した商品が当ショップに返品到着後、確認してからの発送となります(場合によってお時間をいただく場合がございます。)。
保障期間が過ぎてもご相談いただければできるだけの対応をさせていただきます。尚、お客様が独自に改造や修理された場合は無償修理対象外となります。
また、商品故障については修理、代替品にての対応となりますので返金対応はできません。予めご了承下さい。但し、保障期間内に発生した故障の修理が不可、代替品用意が不可の場合は
返金対応をさせていただきます。
※商品のトラブルやお問い合わせの電話対応やメール対応は誠意をもってさせていただきますが、恫喝、恐喝、脅迫、強要、金品要求等は一切断固として弊社は受け付けいたしません。
当管轄警察署指導により、場合によっては通話記録の録音または誹謗中傷メールの記録を提出させていただきますので予めご了承下さい。
【修理・保障について】
以下の故障状態は修理保障させていただきます。
・電源が入らない。
・液晶が映らない。
・リールが一切回らない。
・玉が詰まる(裏玉循環式パチンコ)
・ハンドル、レバー、各種ボタンが作動しない。
・各種オプションが正常に作動しない。
・スタート、アタッカー等が機能しない。
・スロットの設定変更ができない。
・コインが受け付けない又は払い出されない。
・商品が破損していた(商品到着後翌日までに配達業者へ必ずご連絡をお願い致します。)。
【以下の１７項目のお問い合わせについての修理や代替品、その他保障や返品返金対応の要求はいかなる理由であろうと一切受付いたしません。】
①品物が思ったより大きい。
②玉の打ち出し、払出し、玉による音がうるさい。
③リール回転音がうるさい。
④攻略法が使えない。
⑤基盤が裏(又はノーマル)モノだった。
⑥大当たり(又は各種ボーナス、ＡＴ、ＡＲＴ等)になかなかならない。(注.１
⑦連チャン、確率変動になかなかならない。
⑧証紙番号が付いていない。
⑨パチンコの設定変更ができない。(注.２
⑩注文品を間違えたから返金又は代わりの違う品を送ってほしい。(注.３
⑪改造をかけたら故障した。
⑫他店の品(付属オプションや機能性等)と違う。
⑬飽きたので返品または交換したい。
⑭商品で怪我をしたので治療費又は火災が発生したので賠償をいただきたい。(注.４
⑮使用感がある状態なので納得できない。
⑯価格が購入時より下がったので値下げ分を返金してほしい。
⑰クーリングオフをしたい。(注.５
(注.１ パチンコやパチスロには大当たり確率が存在いたします。例えば１/３００での大当たり確率となっている場合でも３００回転させれば必ず大当たりする約束はありません。１回転で大当たりする事もあれば
３０００回転で大当たりする事もございます。３０００回転目に大当たりを発生させてから１０連チャンを発生させれば１/３００の大当たり確率に近づきます。逆に早くから大当たりを連続で引けば、大当たり確率
は１/３００を大幅に下回ります。別の例えで説明すれば、くじ引きで２９９個のハズレのクジと１個の当りのクジがカゴに用意されていて、ハズレのクジを引いてもまた元のカゴに引いたハズレのクジを戻して再度抽選するという形です。
極論から言えば運が悪ければ一生当りが引けない場合もありますし、逆に当りを引き続ける場合もございます。パチンコやパチスロも同じ抽選方法とご理解下さい。
(注.２ 約１０年以内にリリースされたパチンコには設定変更機能は搭載されておりません。また、当ショップにて設定変更できるように改造することもありません。
(注.３ 同名のシリーズ機種や類似した名前の機種やスペック違い(例.海物語シリーズや甘デジタイプとミドルタイプや吉宗と新・吉宗など)に関しましては注文時にお客様のご依頼に基づき販売いたします。
ご注文後にスタッフがご注文商品の最終確認をいたしますので商品到着後の返品等は一切お受付できませんのでご注意下さい。
(注.４ 火災や怪我、死亡事故等は当ショップでは一切保障責任できません。商品の管理はお客様の責任となります。ガラスや木材部分のトゲ、本体の転倒や落下等その他ご注意下さい。
また万が一、遊技中に本体より煙や焦げ臭さを感じたら速やかに電源コンセントを抜くようにして下さい。また、配線部分の掃除やコイン不要機の脱着時などは感電の恐れがあるので必ず電源を切ってからおこなって下さい。
(注.５ インターネット販売、中古品の為、クーリングオフは対象外となります。
【返品について】
返品については未使用、未開封の状態で５日間以内とさせていただきます。その際は商品をお客様オーダーに基づき改造加工をしてしまう為、キャンセル料として商品価格の３０％のご請求をさせていただきます。
送料についても往復分をお客様へご請求させていただきます。
また、代引き発送にて商品の受け取りを辞退、又は発送先に長期ご不在で商品を受け取っていただけない場合は
商品価格の５０％のご請求ならびに、送料往復分をご請求させていただきます。尚、ご請求に応じていただけない場合は弊社顧問弁護士より内容証明を送付後、当地区管轄簡易裁判所に訴訟を提出させていただきます。ならびに弁護士費用、裁判費用等のご請求もさせていただきます。
【最後に】
以上、ご理解ご確認をいただきありがとうございました。お電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
当ショップは大切なお客様のおかげにより運営をさせていただいております。スタッフ一同これからもお客様に良い商品をご提供ができるように、より一層のサービスで努めていきたいと思いますので宜しくお願い致します。
■当店利用規約